संचार च्यानलहरू जोड्नुहोस् र सक्रिय गर्नुहोस्
„संचार" खण्डमा इमेल, SMS, WhatsApp र Telegram सेटअप गर्नुहोस् — र यसमा के सेल्फ-सर्भिस हो भन्ने कुरा।
अन्तिम पटक जाँच गरियो: 2026-07-20
सञ्चार" क्षेत्रमा, तपाईं आफ्नो च्यानलहरू व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छः इमेल, एसएमएस, WhatsApp र Telegram। Webchat (तपाईंको च्याट विजेट) यस क्षेत्रको च्यानल होइन, तर Chatbot" क्षेत्रमा अलग कन्फिगर गरिएको छ। टेलिफोनी पनि एक सेल्फ-सेवा च्यानल होइन यो Zentor द्वारा मात्र सक्रिय र निष्क्रिय गरिन्छ।
चरण-दर-चरण
- कम्युनिकेशन" खोलेंसाइडबारमा जानुहोस् कम्युनिकेशन" र च्यानल" ट्याबमा जानुहोस्।
- च्यानल पहुँच डाटा भण्डारण गर्नुहोस्इमेल (SMTP होस्ट, पोर्ट, प्रयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, पठाउने ठेगाना) र एसएमएस (Twilio खाता SID, Auth टोकन, पठाउने नम्बर) को लागि, आफ्नो लगइन प्रविष्ट गर्नुहोस्। WhatsApp र Telegram आफ्नै एकीकरण पहुँच मार्फत जोडिएको छ।
- च्यानल सक्रियतपाईँले चाहानु भएको च्यानललाई च्यानल सूचीमा भएको सक्रिय/निष्क्रिय बटनबाट खोल्नुहोस्।
- सन्देश जाँच गर्दैतपाईँले सक्रिय गरेका सबै च्यानलहरू एकै ओम्नि-च्यानल इनबक्समा सँगै चल्छन् तपाईँले सबै च्यानलहरूबाट एकै ठाउँमा समाचारहरू देख्न सक्नुहुन्छ।
अपेक्षित परिणाम
तपाईँको कन्फिगर गरिएका च्यानलहरू सक्रिय छन् र आगमन सन्देशहरू साझा इनबक्समा देखा पर्दछन्।
सामान्य त्रुटिहरू
WhatsApp वा Telegram च्यानल सक्रिय भए पनि सन्देश पठाउँदैन।
कारण: WhatsApp र Telegram ले पनि तपाइँको सेटिङको आधारमा कुनै पनि सर्भर-साइड आपतकालीन/एकीकरण लकद्वारा टेंडर स्विचको अतिरिक्त असक्षम गर्न सकिन्छ।
समाधान: Zentor मा सम्पर्क गर्नुहोस् यदि यो च्यानलको लागि सर्भर-साइड ब्लक सक्रिय छ भने।
म कुनै पनि सेटिंग्स फेला पार्न सक्दिनँ जसले फोन / SIP सक्रिय गर्दछ।
कारण: टेलिफोनी जानबूझेर सेल्फ-सर्विस च्यानल होइन सक्रियता/निष्क्रियता Zentor को लागि मात्र हो, यद्यपि तपाईं किरायेदार-प्रबन्धकको रूपमा कल नम्बर/प्रदायक पहुँच डेटा आफैलाई भण्डार गर्न सक्नुहुन्छ।
समाधान: फोन खोल्नको लागि आफ्नो Zentor सम्पर्ककर्तालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
म यहाँ Webchat सक्रिय गर्न चाहन्छु, तर म यसलाई च्यानल सूचीमा फेला पार्न सक्दिनँ।
कारण: Webchat यो क्षेत्रको च्यानल होइन यो Chatbot" क्षेत्रको च्याट विजेट मार्फत उपलब्ध गराइन्छ।
समाधान: तपाईँको वेबसाइटमा च्याट विजेट समावेश गर्नुहोस्" लेख हेर्नुहोस्।