एजेन्सीहरूको लागि एआई च्याटबट प्लेटफर्म बहु-टेन्डर, सेतो लेबल, स्केलेबल
Zentor App ले एजेन्सीहरूलाई एकल प्लेटफर्ममा धेरै ग्राहकहरूको लागि एआई च्याटबटहरू प्रबन्ध गर्न अनुमति दिन्छ पूर्ण ग्राहक पृथक्करण र RBAC को साथ।
एजेन्सीको समस्या एआई च्याटबटसँग
एजेन्सीहरु जसले आफ्ना ग्राहकहरुका लागि एआई च्याटबट चलाउँछन्, एउटा विशेष चुनौतीको सामना गरिरहेका छन्ः प्रत्येक ग्राहकले आफ्नै कन्फिगरेसन, आफ्नै सामग्री र आफ्नै च्यानल जडानहरू चाहिन्छ तर प्रत्येक ग्राहकको लागि छुट्टै प्रणालीले कार्य लागतमा वृद्धि गर्दछ।
विद्यमान एआई च्याटबोट समाधानहरू या त एकल उत्पादनको रूपमा डिजाइन गरिएको छ (प्रति ग्राहक एक प्रणाली) वा ग्राहकहरू बीच वास्तविक डाटा पृथक्करण प्रदान गर्दैन। यसले एजेन्सीहरूलाई सुरक्षा वा दक्षतामा सम्झौता गर्न बाध्य पार्दछ।
Zentor App ले यो समस्यालाई एक बहु-भाडादार प्लेटफर्मको रूपमा डिजाइन गरिएको वास्तुकलाको साथ समाधान गर्दछः सबै ग्राहकहरू एक उदाहरणमा पूर्ण रूपमा अलग, व्यक्तिगत रूपमा कन्फिगर योग्य, केन्द्रीय रूपमा प्रबन्ध गर्न योग्य।
Zentor App को साथ, तपाइँ एक साझा प्रशासनिक इन्टरफेस मार्फत धेरै ग्राहक ग्राहकहरू प्रबन्ध गर्न सक्नुहुन्छ 1 ग्राहक व्यक्तिगत प्याकेजमा समावेश छ, थप ग्राहकहरू 39 € / महिनामा खातामा छन्, कुल संख्याको सीमा बिना। प्रत्येक ग्राहकले आफ्नै एआई च्याटबट, आफ्नै ज्ञान डाटाबेस, आफ्नै च्यानल जडानहरू र आफ्नै प्रयोगकर्ता खाताहरू प्राप्त गर्दछ अर्को ग्राहकबाट पूर्ण रूपमा अलग।
यसको अर्थ हो, कुनै कोड दोहोरो छैन, कुनै ग्राहकको लागि अलग पूर्वाधार छैन, कुनै प्रणालीमा स्विच छैन, तपाईं प्लेटफर्म कन्फिगर गर्नुहुन्छ र नयाँ ग्राहकहरू थप्दै स्केल गर्नुहुन्छ।
Zentor App मा ग्राहक विभाजन तार्किक मात्र होइन, तर प्राविधिक रूपमा पूर्ण रूपमा लागू गरिएको छ। च्याटबट कन्फिगरेसन, कुराकानी इतिहास, ज्ञानकोष सामग्री, प्रयोगकर्ता खाताहरू र च्यानल जडानहरू प्रति ग्राहक अलग छन् साझा पूर्वाधारमा पनि।
कुनै पनि ग्राहकले अरूको डाटामा पहुँच गर्न सक्दैन यो कन्फिगरेसन विकल्प होइन, तर Zentor App को वास्तुकला आधार हो। यसले एजेन्सीहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ जसले आफ्ना ग्राहकहरूको लागि GDPR अनुपालन र डाटा सुरक्षा सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ।
एजेन्सीहरूले धेरै ग्राहक समाधानहरू व्यवस्थित रूपमा व्यवस्थापन गर्न सक्छन् र प्रत्येकको कार्यक्षमता अलग-अलग कन्फिगर गर्न सक्छन्। भुक्तानी र सदस्यता प्रक्रियाहरू हालको PayPal एकीकरण मार्फत गरिन्छ।
प्रत्येक ग्राहकको लागि, यो व्यक्तिगत रूपमा रेकर्ड गरिएको छ प्रस्ताव, अनुमोदन र बिलिङहरू Zentor प्रक्रियाहरू भित्र चल्छन्। ग्राहक सम्बन्धी बिलिङ कन्फिगरेसनको बारेमा विवरणहरू व्यक्तिगत प्याकेजको रूपमा छलफल गरिन्छ।
RBAC (रोल-आधारित पहुँच नियन्त्रण) ले तपाईंलाई प्रत्येक ग्राहकको लागि कुन प्रकार्य र डेटामा पहुँच गर्न सकिन्छ भनेर नियन्त्रण गर्न अनुमति दिन्छ। एजेन्सीहरूले ग्राहक-विशिष्ट प्रयोगकर्ता खाताहरू सिर्जना गर्न र उनीहरूको अनुमतिहरू granularly कन्फिगर गर्न सक्छन्।
तपाईंको ग्राहकले आफ्नो ग्राहकलाई मात्र पहुँच गर्न सक्दछ तपाईँले परिभाषित गरेको भूमिकाको साथ, उदाहरणका लागि, ग्राहकले आफ्नो ज्ञानकोष आफैंमा राख्न सक्दछ, प्राविधिक कन्फिगरेसन, बिलिङ डाटा वा अन्य ग्राहकहरू पहुँच गर्न आवश्यक बिना।
एजेन्सीहरू प्रायः आफ्ना ग्राहकहरूको लागि गोपनीयता कानूनको पालनाको लागि जिम्मेवार हुन्छन्। Zentor App ले यसको आधारभूत प्रदान गर्दछः EU होस्टिंग, GDPR अनुपालन र एक पूर्ण लेखा परीक्षण ट्रेल व्यक्तिगत प्याकेजबाट।
लेखापरीक्षण ट्रेलले ग्राहक संस्था भित्रका सबै सुरक्षा सम्बन्धी कार्यहरू प्रयोगकर्ता लगइनहरू, कन्फिगरेसन परिवर्तनहरू, डाटा पहुँचहरू रेकर्ड गर्दछ। यसले एजेन्सीहरूलाई उनीहरूको ग्राहकहरू र प्रशासनहरूलाई गोपनीयता अनुरूप प्रक्रियाहरूको प्रमाण प्रदान गर्न अनुमति दिन्छ।
सबै च्यानलहरू प्रत्येक ग्राहकको लागि
प्रत्येक ग्राहकले आफ्ना लागि सान्दर्भिक च्यानलहरू स्वतन्त्र रूपमा सक्रिय गर्न सक्दछन्, आफ्नै कन्फिगरेसनको साथ।
Webchat
ग्राहकको वेबसाइटको लागि इम्बेडेबल विजेट ग्राहकको आफ्नै डिजाइन र ब्रान्डिङको साथ कन्फिगर गर्न योग्य।
WhatsApp Business API प्रति ग्राहक जडान अलग फोन नम्बर र कन्फिगरेसन सहित।
इमेल
इनकमिंग इमेलहरू च्याटबटद्वारा प्रशोधन गरिन्छ आफ्नै मेलबक्स र प्रति ग्राहक रूटिङको साथ।
एसएमएस, Telegram & टेलिफोनी
आवश्यक अनुसार अन्य समान-स्तरका च्यानलहरू, प्रति ग्राहक कन्फिगर गर्न योग्य, साझा ओम्निचेनेल इनबक्स मार्फत प्रबन्ध गर्न योग्य Zentor SIP-Voicebot मार्फत टेलिफोनी सहित।
एजेन्सीहरूका लागि प्रायः सोधिने प्रश्नहरू
के म एजेन्सीको रूपमा Zentor App मार्फत धेरै ग्राहकहरू प्रबन्ध गर्न सक्छु?
हो, Zentor App एक बहु-भाडादार प्लेटफर्मको रूपमा डिजाइन गरिएको छ, जहाँ प्रत्येक ग्राहकले आफ्नो ग्राहकलाई अलग डाटा, आफ्नै च्याटबट सेटअप, आफ्नै ज्ञानको आधार र आफ्नै च्यानल जडानको साथ प्राप्त गर्दछ। तपाईं एजेन्सीको रूपमा सबै ग्राहकहरूलाई साझा प्रशासनिक इन्टरफेस मार्फत व्यवस्थापन गर्नुहुन्छ विभिन्न प्रणालीहरू बीच स्विच गर्न आवश्यक बिना।
धेरै ग्राहकहरूको लागि बिलिङ कसरी व्यवस्थित छ?
एजेन्सीहरूले धेरै ग्राहक समाधानहरू व्यवस्थित रूपमा प्रबन्ध गर्न सक्दछन् र प्रत्येकको कार्यक्षमता अलग-अलग कन्फिगर गर्न सक्दछन्। भुक्तानी र सदस्यता प्रक्रियाहरू हालको जडान गरिएको PayPal एकीकरण मार्फत गरिन्छ। ग्राहक सम्बन्धी बिलिङको कन्फिगरेसनको बारेमा विवरणहरू हामी व्यक्तिगत प्याकेजको रूपमा छलफल गर्दछौं।
के मेरा ग्राहकहरुले एक अर्काको डाटा देख्छन्?
होइन, ग्राहक विभाजन पूर्ण रूपमा प्राविधिक रूपमा लागू गरिएको छ। च्याटबट कन्फिगरेसन, कुराकानीको इतिहास, ज्ञान डाटाबेस सामग्री, प्रयोगकर्ता खाताहरू र च्यानल जडानहरू प्रत्येक ग्राहकको लागि अलग छन्। साझा पूर्वाधारको साथ पनि, कुनै पनि ग्राहकले अर्कोको डाटा पहुँच गर्न सक्दैन। यो Zentor App डिजाइनको मुख्य आवश्यकता हो।
के म आफ्ना ग्राहकहरुलाई प्रशासनमा पहुँच दिन सक्छु?
हो, RBAC (रोल-आधारित पहुँच नियन्त्रण) को प्रयोग गरेर, तपाइँ ग्राहक-विशिष्ट प्रयोगकर्ता खाताहरू सिर्जना गर्न र अनुमतिहरू ठीकसँग नियन्त्रण गर्न सक्नुहुन्छ। तपाइँको ग्राहकले केवल तपाइँको आफ्नै ग्राहकमा पहुँच प्राप्त गर्दछ तपाइँले परिभाषित गर्नुभएको भूमिकाहरूको साथ। यसैले ग्राहकहरूले उनीहरूको ज्ञानको डाटाबेस आफैंमा कायम राख्न सक्दछन्, उदाहरणका लागि, प्राविधिक कन्फिगरेसन वा अन्य ग्राहकहरूको पहुँच प्राप्त नगरी।
Zentor App सेतो लेबल योग्य छ?
Zentor App ग्राहक-विशिष्ट ब्रान्डिङ समर्थन गर्दछः प्रत्येक ग्राहक आफ्नै रंग, लोगो र च्याटबोट उपस्थिति संग कन्फिगर गर्न सकिन्छ। Webchat विजेट सम्बन्धित ग्राहक को लक्षित मा देखिन्छ। थप सेतो-लेबल विकल्पहरू बारे विवरणहरू जस्तै आफ्नै डोमेन वा पूर्ण अनुकूलित प्रयोगकर्ता इन्टरफेस प्रयोग गर्न हामी व्यक्तिगत प्याकेजको रूपमा स्पष्ट पार्छौं।
एजेन्सीको रूपमा सुरू गर्नुहोस् Zentor App
तपाइँका सबै ग्राहकहरूको लागि एक प्लेटफर्ममा व्यवस्थापन गर्नुहोस् स्केलेबल, GDPR अनुरूप र बिलिङको साथ।