AI-chatbotplatform til agenturer — Multi-tenant, white-label, skalerbar
Zentor App giver agenturer mulighed for at administrere AI-chatbots til flere kunder på en enkelt platform — med fuldstændig lejerseparering og RBAC.
Agenturproblemet med AI-chatbots
Agenturer, der driver AI-chatbots for deres kunder, står over for en særlig udfordring: Hver kunde har brug for sin egen konfiguration, sit eget indhold og sine egne kanaltilslutninger — men separate systemer pr. kunde betyder eksponentielt voksende driftsomkostninger.
Eksisterende AI-chatbot-løsninger er enten designet som et enkeltprodukt (ét system pr. kunde) eller tilbyder ikke ægte dataadskillelse mellem lejere. Dette tvinger agenturer til at gå på kompromis med sikkerhed eller effektivitet.
Zentor App løser dette problem med en arkitektur, der er designet fra bunden som en multi-tenant platform: Alle kunder på en enkelt instans helt adskilt, individuelt konfigurerbar, centralt administrerbar.
Med Zentor App kan du administrere så mange kunder som du vil via en fælles administration 1 kunde er inkluderet i den individuelle pakke, yderligere kunder kan tilskrives hver 39 €/måned, uden en grænse for det samlede antal.
Det betyder: ingen kodeduplikering, ingen separat infrastruktur pr. kunde, intet skift mellem forskellige systemer. De konfigurerer platformen én gang og skalerer ved at tilføje nye lejere.
Klientadskillelsen i Zentor-appen er ikke kun logisk, men også teknisk fuldt implementeret. Chatbot-konfigurationer, samtalehistorikker, vidensdatabase-indhold, brugerkonti og kanaltilknytninger er isoleret pr. klient — selv ved fælles infrastruktur.
Ingen klient har adgang til en andens data — det er ikke en konfigurationsmulighed, men et arkitektonisk grundlag for Zentor App. Det opfylder kravene fra bureauer, der skal garantere GDPR-overholdelse og datasikkerhed for deres kunder.
Agenturer kan administrere flere kundeløsninger struktureret og konfigurere det respektive funktionsomfang separat. Betalings- og abonnementsprocesser håndteres via den aktuelt tilknyttede PayPal-integration.
Hver kundeklient registreres separat — tilbud, godkendelser og fakturering foregår inden for de forudsete Zentor-processer. Detaljer om konfigurationen af den klientrelaterede fakturering drøftes i forbindelse med Individuel-pakken.
Med RBAC (Role-Based Access Control) kan du for hver lejer præcist styre, hvem der må få adgang til hvilke funktioner og data. Agenturer kan oprette lejerspecifikke brugerkonti og konfigurere deres tilladelser granulært.
Din kunde får kun adgang til sin egen lejer — med de roller, du definerer. På den måde kan en kunde f.eks. selv vedligeholde sin vidensbase uden at få adgang til teknisk konfiguration, faktureringsdata eller andre lejere.
Agenturer er ofte ansvarlige over for deres kunder for overholdelse af databeskyttelsesretlige krav. Zentor App leverer grundlaget herfor: EU-hosting, DSGVO-konformitet og en komplet Audit-Trail fra Individuell-Paket.
Auditsporet registrerer alle sikkerhedsrelevante handlinger i en klientinstans — brugerlogins, konfigurationsændringer, dataadgange. Det giver bureauer mulighed for at fremlægge dokumentation for databeskyttelseskonforme processer over for deres kunder og myndigheder.
Alle kanaler — for hver kundemandant
Hver kundelejer kan aktivere de for ham relevante kanaler — uafhængigt af hinanden, med egen konfiguration.
Webchat
Indlejrbart widget til kundewebstedet — konfigurerbart med eget design og branding for den pågældende klient.
WhatsApp Business API-integration pr. klient — inklusive separat telefonnummer og konfiguration.
Indgående e-mails behandles via chatbot — med egen postkasse og routing pr. kunde.
SMS, Telegram & Telefoni
Yderligere kanaler på samme niveau efter behov, konfigurerbare pr. kunde, administrerbare via en fælles omnichannel-inbox inklusiv telefon over Zentor SIP-Voicebot.
Ofte stillede spørgsmål for agenturer
Kan jeg som agentur administrere flere kunder via Zentor App?
Ja. Zentor App er fra bunden designet som en multi-tenant-platform. Hver kunde får sin egen lejer med adskilte data, eget chatbot-setup, egen vidensdatabase og egne kanalforbindelser. I som bureau administrerer alle lejere via en fælles administrationsflade — uden at skulle skifte mellem forskellige systemer.
Hvordan er faktureringen for flere klienter reguleret?
Agenturer kan struktureret administrere flere kundeløsninger og konfigurere deres respektive funktionsområde separat. Betaling og abonnementer håndteres via den nuværende PayPal-integration.
Ser mine kunder hinandens data?
Nej. Klientadskillelsen er teknisk fuldt implementeret. Chatbot-konfigurationer, samtalehistorik, vidensdatabaseindhold, brugerkonti og kanalintegrationer er isoleret pr. klient. Selv med fælles infrastruktur har ingen klient adgang til en andens data — det er et kernkrav i Zentor App-designet.
Kan jeg give mine kunder egen adgang til administrationen?
Ja. Via RBAC (Role-Based Access Control) kan du oprette lejerspecifikke brugerkonti og styre tilladelser præcist. Din kunde får kun adgang til sin egen lejer — med de roller, du definerer. På den måde kan kunder for eksempel selv vedligeholde deres vidensbase uden at få adgang til teknisk konfiguration eller andre lejere.
Er Zentor App white-label-kompatibel?
Zentor App understøtter kundespecifik branding: Hver kunde kan konfigureres med egne farver, logo og chatbot-udseende. Webchat-widgettet fremstår i den enkelte kundes design. Detaljer om yderligere white-label-muligheder – eksempelvis brug af eget domæne eller fuldt tilpassede brugergrænseflader – afklares vi i forbindelse med individuel pakke.
Start som agentur med Zentor App
Administrer alle dine kundetenanter på én platform — skalerbar, DSGVO-kompatibel og med integreret fakturering.