হস্তান্তরিত কথোপকথন কর্মচারী হিসেবে গ্রহণ করুন

ধাপে ধাপে

1. Live-Inbox খুলুন„Chatbot" এলাকায় নেভিগেট করুন এবং „Live-Inbox" ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
2. স্থানান্তরিত কথোপকথন চিনুনহস্তান্তরিত বা অনুরোধকৃত অবস্থা সহ কথোপকথনগুলি একটি কমলা „Handover"-ব্যাজ দেখায়। ফিল্টার-ড্রপডাউনের মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্টভাবে Handover কথোপকথনগুলির জন্য ফিল্টার করতে পারেন।
3. কথোপকথন গ্রহণ করুনএকটি কথোপকথন খুলুন এবং „দায়িত্ব নিন" এ ক্লিক করুন। এটি স্বয়ংক্রিয় হ্যান্ডওভার থ্রেশহোল্ড পৌঁছানো হয়েছে কিনা তার থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করে — আপনি ম্যানুয়ালি যেকোনো সময়ও দায়িত্ব নিতে পারেন।
4. ইতিহাস দেখুনক্লায়েন্ট, বট এবং আপনার নিজের বার্তাসহ সম্পূর্ণ কথোপকথনটি কালানুক্রমিকভাবে একটি ভিউতে প্রদর্শিত হয়।
5. উত্তরআপনার উত্তর সরাসরি কথোপকথনে লিখুন — আপনি একটি বার্তা পাঠানোর সাথে সাথেই কথোপকথনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দ্বারা গ্রহণ করা হয়েছে হিসাবে চিহ্নিত হয়ে যাবে, এমনকি "Übernehmen"-এ স্পষ্টভাবে ক্লিক না করলেও।
6. ঐচ্ছিক: বটকে ফিরিয়ে দিন„বট আবার দায়িত্ব নেয়" বোতামের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কথোপকথনটি চ্যাটবটে ফিরিয়ে দিতে পারেন — মানুষের সাথে থাকা স্থায়ীভাবে বাধ্যতামূলক নয়।

প্রত্যাশিত ফলাফল

আপনি কথোপকথনটি গ্রহণ করেছেন, সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পাচ্ছেন এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে এটি আবার বটের কাছে ফিরিয়ে দেবেন কি না এবং কখন।

সাধারণ ত্রুটির ক্ষেত্রসমূহ

সম্পর্কিত নিবন্ধ