FAQ Frequente Froen iwwer Zentor App

Zentor App ass eng Multi-Tenant SaaS Plattform fir KI-gestützte Clientskommunikatioun. Et bundelt KI Chatbot, Omnichannel Inbox (Webchat, E-Mail, WhatsApp, Telegram, SMS a Telefonie iwwer den Zentor SIP-Voicebot), Wëssensdatenbank, n8n Automatiséierung an Terminbuchung an enger eenzeger Interface.

Zentor App ënnerstëtzt sechs Live-Kanäl: Webchat (op Ärer Websäit), E-Mail, WhatsApp, Telegram, SMS an Telefonie iwwer de Zentor SIP-Voicebot.

Zentor App ass méi wéi e Chatbot. D'Plattform kann Client Ufroen verstoen, Informatioun ubidden, definéiert Geschäftsprozesser bearbeiten, Aufgaben ausléisen, Terminer koordinéieren a komplex Fäll kontrolléiert op Mataarbechter eskalieren. Den AI Chatbot benotzt Är Wëssensdatenbank fir dëst. Wann eng Fro ze komplex ass oder de Client et wëll, iwwerhëlt de Chatbot d'Gespréich nahtlos un e mënschleche Mataarbechter mat enger kompletter Gespréichsgeschicht.

Zentor App ënnerstëtzt extern Cloud AI Modeller wéi och lokal AI Modeller. Am individuellen Pak kënnt Dir eng speziell AI Infrastruktur mat optionalen Vector RAG. Dir entscheet wéi e Modell Äre Chatbot féiert.

Jo. Zentor App ass eng europäesch Firma. D'Plattform kann an der EU bedriwwe ginn oder als On-Premise Variant. Sou datt Dir voll Kontroll iwwer Är Daten hutt ouni de Compliance Risiko vun onkontrollierter Cloud AI.

Zentor App kann gratis fir 14 Deeg getest ginn. De Starter Package kascht 49 € pro Mount plus 49 € eenzege Gerät. Individuell Léisungen kaschten jee no der gewielter Funktionalitéit bis zu 899 € pro Mount a bis zu 399 € eenzege Gerät. All Präisser no § 19 UStG ouni Ëmsatzsteier. Eng detailléiert Iwwersiicht vun de Pakete a Servicer fannt Dir op der Präiss Säit.

Starter enthält en KI-Chatbot mat eegener Wëssensbasis a Webchat-Integratioun fir genee eng Domain — soss näischt automatesch. Individuell ass fräi konfiguréierbar: WhatsApp, Telegram, SMS, E-Mail, n8n-Workflows, Buchungsmodul, Rollen/Audit-Trail, méi Teams, zousätzlech Domainen, On-Premises an individuell Ufuerderunge fir Skaléierung an SLA sinn doriwwer wielbar — maximal 899 €/Mount, Devis virun der Bezuelung. Telefonie ass iwwer de Zentor SIP-Voicebot dobäibuchbar (individuell Astellung duerch Zentor) — schwätzt eis bei Bedarf direkt un.

Multi-Tenant heescht datt eng Zentor App Installatioun méi onofhängeg Clienten (Clienten) gläichzäiteg kann betreffen.

n8n ass en Open-Source Workflow-Automatiséierungstool. Zentor App ass natierlech mat n8n integréiert, sou datt Dir Automatiséierungen visuell konfiguréiere kënnt zum Beispill Notifikatiounen schécken, Daten späicheren oder extern Systemer kontaktéieren wann de Chatbot bestëmmt Eventer erkennt.

De Webchat Chatbot integréiert sech mat Ärem Site duerch en integréierbaren Widget. Detailer iwwert de Integratiounsprozess fannt Dir am Demo Gespréich oder wann Äre Locataire se installéiert huet.

Jo. Op zentor-app.de/demo kënnt Dir den Zentor App-Chatbot direkt am Browser probéieren ouni Iech ze registréieren. Fir eng perséinlech Plattformdemo kënnt Dir eis iwwer d'Kontakt Säit kontaktéieren.

Den AI Chatbot verwalt Ufroen automatesch Äntwert op Froen an, ofhängeg vun der Konfiguratioun, mécht och definéiert Prozessschrëtt wéi Terminreservatiounen, ronn d'Auer, ouni mënschlech Interventioun. Den Live Chat erlaabt Äre Mataarbechter direkt mat Clienten ze chatten. Zentor App kombinéiert béid: De Bot iwwerhëlt Standard Ufroen, Äre Team iwwerhëlt per Handover bei komplexen Ufuerderungen.

Am individuellen Package sinn Custom-Integratiounen iwwer de API méiglech. n8n-Workflows erlaben zousätzlech d'Verbindung vu ville externen Systemer ouni eegene Entwécklung. Konkret Drëtt-Provider-Integratiounen diskutéiere mir gär am Demo Gespréich.