سوالات عمومی سوالات متداول در مورد Zentor App

Zentor App یک پلت فرم SaaS چند مستاجر برای ارتباطات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی است که بات هوش مصنوعی، صندوق ورودی همه جانبه (Webchat، ایمیل، WhatsApp، Telegram، پیامک های کوتاه و تلفن از طریق Zentor SIP-Voicebot) ، پایگاه دانش، n8n و رزرو قرار ملاقات را در یک رابط یکپارچه قرار می دهد.

Zentor App از شش کانال زنده پشتیبانی می کند: Webchat (در وب سایت شما) ، ایمیل، WhatsApp، Telegram، پیامک و تلفن از طریق Zentor SIP-Voicebot. تمام پیام ها در یک صندوق ورودی همه کانال مشترک جمع می شوند.

Zentor App بیش از یک چت بات است. این پلت فرم می تواند درخواست های مشتری را درک کند، اطلاعات را ارائه دهد، فرآیندهای تجاری تعریف شده را پردازش کند، وظایف را ایجاد کند، قرار ملاقات ها را هماهنگ کند و موارد پیچیده را به صورت کنترل شده به کارکنان منتقل کند. چت بات هوش مصنوعی از پایگاه دانش شما برای این کار استفاده می کند. اگر یک سوال بسیار پیچیده باشد یا مشتری بخواهد، چت بات مکالمه را به صورت یکپارچه به یک کارمند انسانی با تاریخچه مکالمه کامل منتقل می کند.

Zentor App از مدل های هوش مصنوعی ابری خارجی و همچنین مدل های هوش مصنوعی محلی پشتیبانی می کند. بسته شخصی دارای زیرساخت های هوش مصنوعی اختصاصی با گزینه Vector RAG است. شما تصمیم می گیرید که کدام مدل بات خود را تقویت می کند.

بله. Zentor App یک شرکت اروپایی است. این پلتفرم میتواند در اتحادیه اروپا یا به صورت نسخه On-Premises اجرا شود. بدین ترتیب کنترل کامل دادههای خود را بدون ریسک انطباق هوش مصنوعی ابری کنترلنشده حفظ میکنید.

Zentor App را می توان 14 روز رایگان آزمود. بسته ی شروع کننده به قیمت 49 € در ماه به علاوه 49 € یک دستگاه یکبار مصرف می شود. بسته به دامنه ی ویژگی های انتخاب شده، راه حل های فردی به قیمت 899 € در ماه و تا 399 € یک دستگاه یکبار مصرف می شوند. تمام قیمت ها طبق § 19 UStG بدون مالیات بر درآمد و درآمد است. یک بررسی دقیق از بسته ها و خدمات را در صفحه ی قیمت ها می توانید ببینید.

Starter شامل یک چت باتی هوش مصنوعی با پایگاه دانش خاص و ادغام Webchat برای یک دامنه چیزی جز آن به صورت خودکار است. شخصی سازی آزاد است: WhatsApp، Telegram، پیامک، ایمیل، n8n، جریان کار، ماژول رزرو، نقش / مسیر حسابرسی، چندین تیم، دامنه های اضافی، در محل و الزامات شخصی مقیاس بندی و SLA انتخاب می شود حداکثر 899 € / ماه، پیشنهاد قبل از پرداخت. دفتر تلفن از طریق Zentor SIP-Voicebot (به صورت فردی توسط Zentor تنظیم شده است) در صورت نیاز به ما به طور مستقیم تماس بگیرید.

چند مستاجر به این معنی است که یک نصب Zentor App می تواند همزمان چندین مشتری مستقل را اداره کند. هر مشتری دارای پایگاه دانش، پیکربندی چت باتی، کاربران و کانال های کاملاً از هم جدا شده است.

n8n یک ابزار اتوماسیون جریان کار منبع باز است. Zentor App به طور بومی با n8n ادغام شده است، به طوری که شما می توانید اتوماسیون ها را به صورت بصری تنظیم کنید مانند ارسال اعلانات، ذخیره داده ها یا تماس با سیستم های خارجی هنگامی که چت بُت رویدادهای خاصی را تشخیص می دهد.

چت باتی Webchat از طریق یک ویجت قابل جاسازی به وب سایت شما ادغام می شود. جزئیات مربوط به فرآیند ادغام را در مکالمه نمایشی یا پس از راه اندازی مستاجر خود دریافت خواهید کرد.

بله. در zentor-app.de/demo میتوانید ربات گفتگوی Zentor App را مستقیماً در مرورگر امتحان کنید — بدون ثبتنام. برای دموی شخصی پلتفرم، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.

بات هوش مصنوعی به طور خودکار درخواست ها را پردازش می کند به سوالات پاسخ می دهد و بسته به پیکربندی، مراحل فرعی تعریف شده مانند رزرو قرار ملاقات را نیز بدون دخالت انسان، در طول ساعت انجام می دهد. چت زنده به کارمندان شما امکان می دهد که مستقیماً با مشتریان صحبت کنند. Zentor App هر دو را ترکیب می کند: بات درخواست های استاندارد را انجام می دهد، تیم شما در مورد نگرانی های پیچیده به صورت دستی انجام می دهد.

در بستهٔ Individuell، یکپارچه‌سازی‌های سفارشی از طریق API امکان‌پذیر است. علاوه بر این، ورک‌فلوهای n8n امکان اتصال بسیاری از سیستم‌های خارجی را بدون توسعهٔ اختصاصی فراهم می‌کنند. در مورد یکپارچه‌سازی‌های مشخص شخص ثالث، خوشحال می‌شویم در گفت‌وگوی دمو صحبت کنیم.