FAQ — Zentor App-க்கு அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

Zentor App என்பது AI அடிப்படையிலான வாடிக்கையாளர் தொடர்புக்கான பல-குத்தகைதாரர் SaaS தளமாகும். இது AI சாட்பாட், ஆம்னிசேனல் இன்பாக்ஸ் (Webchat, E-Mail, WhatsApp, Telegram, SMS மற்றும் Zentor SIP-Voicebot வழியான தொலைபேசி), அறிவுத் தளம், n8n தானியக்கங்கள் மற்றும் சந்திப்பு முன்பதிவு ஆகியவற்றை ஒரே சீரான இடைமுகத்தில் தொகுக்கிறது.

Zentor App ஆறு சேனல்களை நேரலையில் ஆதரிக்கிறது: Webchat (உங்கள் இணையதளத்தில்), எலக்ட்ரானிக் மின்னஞ்சல், WhatsApp, Telegram, SMS மற்றும் Zentor SIP-Voicebot மூலம் தொலைபேசி அழைப்புகள். அனைத்து செய்திகளும் ஒரே பொதுவான ஆம்னிசேனல் கண்காட்சியில் சேர்க்கப்படுகின்றன.

Zentor App ஒரு சாட்பாட்டைவிட மேலானது. தளம் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளைப் புரிந்துகொள்ளவும், தகவல்களை வழங்கவும், வரையறுக்கப்பட்ட வணிகச் செயல்முறைகளைக் கையாளவும், பணிகளைத் தூண்டவும், சந்திப்புகளை ஒருங்கிணைக்கவும், சிக்கலான நிகழ்வுகளைக் கட்டுப்பாட்டுடன் பணியாளர்களுக்கு மேல்நிலைக்கு அனுப்பவும் முடியும். இதற்கு AI சாட்பாட் உங்கள் அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. கேள்வி மிகவும் சிக்கலானதாக இருந்தாலோ வாடிக்கையாளர் விரும்பினாலோ, சாட்பாட் உரையாடலை முழு உரையாடல் வரலாற்றுடன் Handover மூலம் மனிதப் பணியாளருக்குத் தடையின்றி ஒப்படைக்கிறது.

Zentor App வெளிப்புறக் கிளவுட் AI மாடல்களையும் உள்ளூர் AI மாடல்களையும் ஆதரிக்கிறது. Individuell-தொகுப்பில் விருப்பமான Vector-RAG உடன் ஒதுக்கப்பட்ட AI உள்கட்டமைப்பு கிடைக்கிறது. உங்கள் சாட்பாட்டை எந்த மாடல் இயக்குகிறது என்பதை நீங்களே தீர்மானிக்கிறீர்கள்.

ஆம். Zentor App ஒரு ஐரோப்பிய நிறுவனம். தளத்தை EU-வில் அல்லது On-Premises வகையாக இயக்கலாம். இதனால் கட்டுப்பாடற்ற கிளவுட் AI-இன் Compliance அபாயம் இல்லாமல் உங்கள் தரவின் மீது முழுக் கட்டுப்பாட்டைப் பெறுகிறீர்கள்.

Zentor App-ஐ 14 நாட்கள் இலவசமாகச் சோதிக்கலாம். Starter-தொகுப்பு மாதம் 49 € மற்றும் 49 € ஒருமுறை அமைப்புக் கட்டணம். Individuell தீர்வுகள் தேர்ந்தெடுத்த செயல்பாட்டு வரம்பைப் பொறுத்து மாதம் அதிகபட்சம் 899 € மற்றும் ஒருமுறை அமைப்புக் கட்டணம் அதிகபட்சம் 399 €. அனைத்து விலைகளும் § 19 UStG-இன்படி விற்பனை வரி இன்றி. தொகுப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் விரிவான கண்ணோட்டத்தை விலைப் பக்கத்தில் காணலாம்.

Starter தனிப்பட்ட அறிவுத் தளத்துடன் கூடிய AI சாட்பாட்டையும், சரியாக ஒரு டொமைனுக்கான Webchat ஒருங்கிணைப்பையும் உள்ளடக்கியது — வேறு எதுவும் தானாக இல்லை. Individuell சுதந்திரமாக உள்ளமைக்கக்கூடியது: WhatsApp, Telegram, SMS, மின்னஞ்சல், n8n-பணிப்பாய்வுகள், முன்பதிவுத் தொகுதி, பங்குகள்/Audit-Trail, பல குழுக்கள், கூடுதல் டொமைன்கள், On-Premises மற்றும் அளவிடுதல், SLA குறித்த தனிப்பயன் தேவைகளை இதன் மேல் தேர்ந்தெடுக்கலாம் — அதிகபட்சம் 899 €/மாதம், கட்டணத்துக்கு முன் விலைப்புள்ளி. தொலைபேசி சேவையை Zentor SIP-Voicebot வழியாகக் கூடுதலாக முன்பதிவு செய்யலாம் (Zentor-ஆல் தனிப்பயன் அமைப்பு) — தேவைப்பட்டால் எங்களை நேரடியாக அணுகுங்கள்.

பல-குத்தகைதாரர் என்பது, ஒரு Zentor App நிறுவல் பல சுயாதீன குத்தகைதாரர்களுக்கு (வாடிக்கையாளர்கள்) ஒரே நேரத்தில் சேவை செய்ய முடியும் என்பதாகும். ஒவ்வொரு குத்தகைதாரருக்கும் சொந்த அறிவுத் தளம், சாட்பாட் கட்டமைப்பு, பயனர்கள் மற்றும் சேனல்கள் உள்ளன — ஒன்றிலிருந்து ஒன்று முழுமையாகப் பிரிக்கப்பட்டவை.

n8n என்பது ஓப்பன்-சோர்ஸ் பணிப்பாய்வுத் தானியக்கக் கருவி. Zentor App n8n உடன் இயல்பாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது; எனவே சாட்பாட் குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகளைக் கண்டறியும்போது — எ.கா. அறிவிப்புகளை அனுப்ப, தரவைச் சேமிக்க அல்லது வெளிப்புற அமைப்புகளை அழைக்க — தானியக்கங்களைக் காட்சிவழி உள்ளமைக்கலாம்.

இணையச் சேட்போட்டை உங்கள் இணையதளத்தில் ஒரு இணைக்கக்கூடிய விடெட்ஜ் மூலம் இணைக்கலாம். இணைக்கும் செயல்முறை குறித்த விவரங்களை நீங்கள் டெமோ உரையாடலிலோ அல்லது உங்கள் குத்தகைதாரர் கணக்கை அமைத்த பின்னரோ பெறலாம்.

ஆம். zentor-app.de/demo இல் Zentor App சாட்பாட்டைப் பதிவு இல்லாமல் உலாவியிலேயே நேரடியாகச் சோதித்துப் பார்க்கலாம். தனிப்பட்ட தள டெமோவுக்கு, தொடர்புப் பக்கம் வழியாக எங்களை அணுகலாம்.

AI சாட்பாட் கோரிக்கைகளைத் தானாகச் செயலாக்குகிறது — கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கிறது, உள்ளமைவுக்கேற்ப சந்திப்பு முன்பதிவு போன்ற வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறைப் படிகளையும் மனிதத் தலையீடின்றி நாள் முழுவதும் நிறைவேற்றுகிறது. Live-Chat உங்கள் பணியாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாகச் சாட் செய்ய உதவுகிறது. Zentor App இரண்டையும் இணைக்கிறது: பாட் வழக்கமான கோரிக்கைகளைக் கையாளும்; சிக்கலான விஷயங்களில் உங்கள் குழு Handover மூலம் பொறுப்பேற்கும்.

Individuell-தொகுப்பில் API வழியாகத் தனிப்பயன் ஒருங்கிணைப்புகள் சாத்தியம். n8n-பணிப்பாய்வுகள் கூடுதலாகச் சொந்த மேம்பாடு இன்றிப் பல வெளிப்புற அமைப்புகளை இணைக்க உதவுகின்றன. குறிப்பிட்ட மூன்றாம் தரப்பு ஒருங்கிணைப்புகளை டெமோ உரையாடலில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியுடன் விவாதிக்கிறோம்.