변호사 사무소 및 컨설팅을 위한 AI 챗봇
법무사, 세금 상담소, 공인사, 기업 또는 금융 상담소는 사무실 시간 이외 또는 임기 중에도 지속적으로 요청을 받고 있습니다. Zentor App는 Webchat, 이메일, WhatsApp, Telegram, SMS 및 전화 (Zentor SIP-Voicebot를 통해) 를 통해 이러한 요청을 받고 전문 분야로 할당하고 필요한 서류를 요청하고 첫 번째 인터뷰를 약속하고 해당 변호사 또는 조언자가 수행하기 전에 모든 수집 된 데이터를 모두 에 미리 자격을 갖추고 문서화합니다.
일반적인 문의 — 그리고 오늘날 그들이 멈춰 있는 곳
클라이언트는 저녁에 Webchat로 해고에 대해 연락합니다. 잠재 고객이 상담 회의 중에 전화를 걸고 메일 상자에 도착합니다. 절차의 상태에 대한 문의는 전자 메일로 사무소에 도착하고 다음날까지 볼 수 없습니다. 많은 사무소와 상담실에서 이러한 첫 번째 접촉은 약속의 조정, 서류 요청 및 질문에 답하는 동시에 몇 명의 사람들로 이루어집니다.
그 결과, 문의 사항에 대한 답변이 지연되고, 첫 상담을 위한 일정이 여러 번의 오고 가기를 거쳐야만 확정되며, 첫 상담 자체에서도 사전에 확인 가능했던 기본 자료나 정보가 종종 누락되는 경우가 많습니다.
Zentor App 의 절차는 세금 상담의 예로
새로운 관심사는 WhatsApp에 자신의 새로 설립된 GmbH에 대한 세무 자문을 찾고 있다고 말합니다. Zentor App와 같은 절차가 진행될 수 있습니다.
- 1. 요청 사항 기록: Zentor는 메시지를 받고 기업의 유형, 기존 세무 관리 현황, 구체적인 문의 사항을 체계적으로 질문합니다.
- 2. 책임과 긴급성 결정: 해당 요청은 사회세금법/현재 회계 부서로 배정되며, 기한(예: 예정된 신고 기한)이 기록되고 표시됩니다.
- 3. 정보 및 문서 요청: Zentor은 첫 상담에 필요한 서류(예: 상공회의소 등기부 등본 및 정관)를 요청하고, 이를 업로드를 통해 접수합니다.
- 4. 예약하기: 첫 상담을 위한 사용 가능한 날짜가 표시되며, 선택한 날짜는 연결된 캘린더에 직접 예약되고 확인됩니다.
- 5. 프로세스 또는 리드 생성: 모든 수집된 데이터 — 문의, 기한, 문서, 일정 — 은 새로운 작업 또는 리드로 생성되고 문서화됩니다.
- 6. 담당 직원에게 알리기: 담당 세무사는 첫 상담이 시작되기 전에 요약본과 관련 서류, 일정을 받으며, 복잡한 문의 사항이 있을 경우 직원에게 사전에 인계됩니다.
법률 사무소 및 컨설팅 기관을 위해 AI 어시스턴트가 수행하는 업무
법률 분야 또는 귀하의 법률 사무소 상담 중점 분야에 대한 일반적인 질문 — 개별 사례에 대한 법률 또는 세무 상담은 제외.
가용성을 확인하고 연결된 캘린더에서 첫 상담 예약을 직접 예약하고 확인하세요.
첫 미팅 전에 안건, 긴급성 및 관련 주요 사항을 구조화하여 수집합니다.
구성된 문서 목록을 조회하고 업로드를 수신합니다. — 예: 초기 상담 전 계약서, 통지서 또는 신분증 문서 등.
여러 언어로 된 국제 의뢰인 또는 클라이언트의 문의를 받고 답변합니다.
클라이언트 기반 저장, EU 호스팅 및 민감한 클라이언트 데이터용 구성 가능한 채널.
조직화하기, 상담하기 — 명확한 경계
Zentor App는 법률 또는 세금 조언을 하지 않습니다.AI 어시스턴트는 조직적인 지원만 제공합니다: 문의 접수, 담당 부서 및 긴급성 분류, 서류 요청, 예약 일정 조율, 그리고 관련 변호사, 세무사 또는 상담사에게 사건 이관. 각 사례에 대한 내용적 판단, 정보 제공 또는 권고는 모두 귀사의 법률 사무소 또는 상담 기관의 책임입니다.
변호사 사무소 및 컨설팅 기관을 위한 구체적인 이점
요청 사항도 사무 시간 외에도 접수됩니다. — 밤이나 주말에 첫 번째 연락이 유실되지 않습니다.
요청 사항, 전문 분야 및 긴급성은 변호사나 상담자가 대화를 시작하기 전에 이미 구조화되어 있습니다.
초기 상담 일정은 전화나 이메일로 여러 번 오가며 조정하는 번거로움 없이 직접 제안되고 예약됩니다.
필요한 서류는 이전 요청으로 인해 이미 예약 전에 준비되어 있습니다.
프로세스가 자동으로 생성되고 담당자에게 할당되어 수동 전달 및 문의가 줄어듭니다.
통합 및 전제 조건
Zentor 앱은 웹 채팅, 이메일, WhatsApp, Telegram, SMS, 전화 등 여섯 개의 동등한 채널을 통해 Zentor SIP 음성봇을 사용하여 요청을 처리합니다. n8n 워크플로우 자동화 및 API 연동(맞춤형 패키지)을 통해 Zentor는 연결된 캘린더에 예약을 하고, 법률사무소 또는 CRM 소프트웨어에서 사건이나 리드를 생성하며, 관련 데이터를 조회할 수 있습니다.
각각의 연결을 위한 전제 조건은 접근 가능한 인터페이스 또는 웹훅을 갖춘 호환되는 캘린더 또는 법률사무소 소프트웨어입니다. 통합의 구체적인 범위는 함께 검토되며 개별 견적의 일환으로 결정됩니다.
변호사 사무소 및 컨설팅을 위한 AI 채팅봇에 대한 자주 묻는 질문
Zentor App의 인공지능 보조는 법률 또는 세금 조언을 제공합니까?
Zentor App는 법률 또는 세무 자문을 제공하지 않습니다. AI 보조자는 조직적으로만 지원합니다. 그는 문제를 받아보고 법률 영역이나 상담의 중점으로 할당하고 날짜를 정하고 필요한 서류를 요청하고 해당 변호사, 세무 자문자 또는 상담자에게 절차를 전달합니다. 사건의 모든 내용적 평가는 귀하의 법무사 또는 상담원에 남아 있습니다.
Zentor App에서 고객 요청은 어떻게 진행되는가?
한 법무법인의 예시: 클라이언트는 사무실 시간 밖의 Webchat를 통해 해고되었다고 적습니다. Zentor는 문제를 기록하고 고용법 분야에 부여하고 긴급성과 해고 날짜를 요청합니다 (소송 기간 때문에), 해고 편지와 고용 계약의 업로드 요청을하고, 첫 번째 면담을 위해 무료 약속을 제안하고, 선택한 날짜를 캘린더에 예약하고, 모든 데이터를 가지고 새로운 작업을 시작합니다. 담당 변호사는 첫 번째 면담이 시작되기 전에 약속, 문서 및 요약을 받게됩니다.
어시스턴트가 첫 상담 전에 서류를 요청할 수 있습니까?
네. Zentor는 사용자의 요청에 따라 구성된 문서 목록을 조회하고, 클라이언트에게 계약서, 통지서, 영수증 또는 신분증과 같은 문서의 업로드를 요청할 수 있습니다. 이를 통해 관련 문서가 미팅 전에 미리 준비되어 있으며, 대화 중에 다시 요청할 필요가 없습니다.
Zentor App를 통한 통신은 기밀하고 GDPR에 적합합니까?
Zentor App는 EU 호스팅으로 GDPR를 준수합니다. 요청, 문서 및 작업 데이터는 클라이언트 관련으로 저장되며 귀하의 사무소 또는 컨설팅 및 권한있는 직원에게만 열람됩니다. 특히 민감한 클라이언트 데이터를 처리하려면 어떤 정보가 어떤 채널을 통해 수집 될 수 있는지 지정합니다.
Zentor App는 사무실 소프트웨어나 캘린더에 연결될 수 있나요?
n8n 워크플로우 자동화 및 API 연동(맞춤형 패키지)을 통해 Zentor는 연결된 캘린더에 예약을 진행하거나, 법률 사무소 또는 CRM 소프트웨어에서 작업 또는 리드를 생성하고 관련 데이터를 조회할 수 있습니다. 정확한 연동 방식은 사용 중인 시스템에 따라 달라지며, 이는 맞춤형 견적 과정에서 명확히 됩니다.
변호사 사무소 및 컨설팅 기관을 위한 Zentor 앱의 비용은 얼마인가요?
Zentor 앱은 14일 무료 체험판으로 시작됩니다. 스타터 플랜은 월 49유로(KI 채팅봇, 웹채팅, 1도메인 포함)이며, 설정 비용 49유로가 추가됩니다. WhatsApp, Telegram, SMS 및 법률사무소 소프트웨어와의 개별 시스템 연동을 위해 개별 패키지가 제공됩니다. 이 패키지는 자유롭게 구성할 수 있으며, 월 최대 899유로, 설정 비용 최대 399유로이며, 결제 전에 견적이 제공됩니다. 전화 통화는 Zentor SIP Voicebot을 통해 동등한 채널로 제공됩니다.