Chatbot AI për zyrat e avokatëve dhe këshilltarëve
Zyrat e avokatisë, zyrat e këshillimit tatimor, noteritë dhe firmat e konsulencës për biznes ose financa marrin vazhdimisht kërkesa jashtë orarit të zyrës ose gjatë mandateve në vazhdim. Zentor App i pranon këto kërkesa përmes webchat-it, emailit, WhatsApp, Telegram, SMS dhe telefonisë (përmes Zentor SIP-Voicebot), i cakton në një fushë të specializuar, kërkon dokumentet e nevojshme, cakton takime për bisedën e parë dhe krijon procesin me të gjitha të dhënat e regjistruara për ekipin tuaj — të parakualifikuar dhe të dokumentuar, përpara se ta marrë përsipër avokati ose konsulenti përgjegjës.
Kërkesat tipike — dhe ku ngecin sot
Një klient kontakton në mbrëmje përmes webchat-it për shkak të një shkëputjeje kontrate, një klient potencial telefonon gjatë një takimi këshillimi dhe përfundon në sekretarinë telefonike, një pyetje për ecurinë e një procedure arrin në zyrë me email dhe shihet vetëm të nesërmen. Në shumë zyra ligjore dhe firma konsulence, këto kontakte të para kalojnë përmes të njëjtëve pak personave, të cilët njëkohësisht duhet të koordinojnë takimet, të kërkojnë dokumente shtesë dhe t'u përgjigjen pyetjeve — paralelisht me punën e mirëfilltë për mandatet.
Pasoja: kërkesave u përgjigjet me vonesë, takimet për bisedat e para caktohen vetëm pas shumë shkëmbimesh, dhe në vetë bisedën e parë shpesh mungojnë ende dokumente ose të dhëna themelore që mund të ishin sqaruar paraprakisht.
Procesi me Zentor App — me shembullin e një zyre këshillimi tatimor
Një i interesuar i ri shkruan përmes WhatsApp se po kërkon këshillim tatimor për shoqërinë e tij me përgjegjësi të kufizuar (GmbH) të sapothemeluar. Kështu mund të zhvillohet procesi me Zentor App:
- 1. Regjistrimi i kërkesës: Zentor pranon mesazhin dhe pyet në mënyrë të strukturuar: lloji i shoqërisë, asistenca tatimore e deritanishme, kërkesa konkrete.
- 2. Përcaktimi i përgjegjësisë dhe urgjencës: Kërkesa caktohet në fushën e së drejtës tatimore të shoqërive/kontabilitetit të vazhdueshëm; afatet (p.sh. afatet e ardhshme të deklarimit) regjistrohen dhe shënohen.
- 3. Kërkesa për informacione dhe dokumente: Zentor kërkon dokumentet e nevojshme për një bisedë të parë — p.sh. ekstraktin nga regjistri tregtar dhe statutin e shoqërisë — dhe i pranon përmes ngarkimit.
- 4. Bëni një takim: Shfaqen takimet e lira për një bisedë të parë, takimi i zgjedhur rezervohet dhe konfirmohet drejtpërdrejt në kalendarin e lidhur.
- 5. Krijimi i procesit ose i lead-it: Të gjitha të dhënat e regjistruara — kërkesa, afatet, dokumentet, takimi — krijohen dhe dokumentohen si proces ose lead i ri.
- 6. Njoftimi i punonjësit përgjegjës: Këshilltari tatimor përgjegjës merr një përmbledhje bashkë me dokumentet dhe takimin, përpara se të fillojë biseda e parë — në rast pyetjesh komplekse, kalimi te një punonjës bëhet që më parë.
Çfarë merr përsipër asistenti me AI për zyrat ligjore dhe firmat e konsulencës
Pyetje të përgjithshme për fushat e së drejtës ose fokuset e këshillimit të zyrës suaj — pa këshillim ligjor ose tatimor për rastin konkret.
Kontrolloni disponueshmërinë dhe rezervoni dhe konfirmoni takimet e para drejtpërdrejt në kalendarin e integruar.
Regjistroni në mënyrë të strukturuar kërkesën, urgjencën dhe të dhënat kryesore përkatëse, përpara se të zhvillohet biseda e parë.
Kërkoni listat e konfiguruara të dokumenteve dhe pranoni ngarkime — p.sh. kontrata, vendime zyrtare ose dokumente identifikimi para këshillimit të parë.
Pranoni kërkesat e klientëve ndërkombëtarë dhe u përgjigjuni atyre në disa gjuhë.
Ruajtje e ndarë sipas tenantit, hosting në BE dhe kanale të konfigurueshme për të dhëna të ndjeshme të mandateve.
Organizim në vend të këshillimit — kufizime të qarta
Zentor App nuk ofron këshilla juridike ose tatimore. Asistenti me AI ndihmon vetëm organizativisht: pranon kërkesat, cakton fushën e specializuar dhe urgjencën, kërkon dokumentet, cakton takime dhe ia përcjell procesin avokatit, këshilltarit tatimor ose konsulentit përgjegjës. Çdo vlerësim përmbajtësor, informacion ose rekomandim për rastin konkret mbetet detyrë e zyrës suaj ligjore, përkatësisht e firmës suaj të konsulencës.
Përfitime konkrete për zyrat ligjore dhe firmat e konsulencës
Kërkesat pranohen edhe jashtë orarit të zyrës — asnjë kontakt i parë i humbur gjatë natës ose në fundjavë.
Kërkesa, fusha e specializuar dhe urgjenca janë tashmë të disponueshme në mënyrë të strukturuar, përpara se avokati ose konsulenti të zhvillojë bisedën.
Takimet për bisedat e para sugjerohen dhe rezervohen direkt — pa nevojë për shumë komunikime telefonike ose me email.
Dokumentet e kërkuara janë të gatshme para takimit falë kërkesës paraprake.
Proceset krijohen automatikisht dhe i caktohen punonjësit përgjegjës — më pak përcjellje manuale dhe pyetje shtesë.
Integrimet dhe kushtet paraprake
Zentor App përpunon kërkesat përmes gjashtë kanaleve të barasvlershme webchat, email, WhatsApp, Telegram, SMS dhe telefonisë përmes Zentor SIP-Voicebot. Përmes automatizimeve të workflow-eve n8n dhe lidhjeve API (paketa Individuale), Zentor mund të rezervojë takime në kalendarin e lidhur, të krijojë procese ose lead-e në softuerin tuaj të zyrës ligjore ose CRM dhe të marrë të dhëna përkatëse.
Kushti për secilën lidhje është një softuer kalendari ose zyre ligjore i përputhshëm, me ndërfaqe ose webhook të arritshëm. Shtrirja konkrete e integrimit shqyrtohet së bashku dhe përcaktohet në kuadër të një oferte individuale.
Pyetje të shpeshta për chatbot-in me AI për zyrat ligjore dhe firmat e konsulencës
A jep asistenti me AI i Zentor App këshilla ligjore ose tatimore?
Jo. Zentor App nuk jep këshilla ligjore ose tatimore. Asistenti me AI ndihmon vetëm organizativisht: pranon kërkesat, i cakton ato në një fushë të së drejtës ose në një fokus këshillimi, cakton takime, kërkon dokumentet e nevojshme dhe ia përcjell procesin avokatit, këshilltarit tatimor ose konsulentit përgjegjës. Çdo vlerësim përmbajtësor i rastit mbetet te zyra juaj ligjore, përkatësisht te firma juaj e konsulencës.
Si zhvillohet konkretisht një kërkesë klienti te Zentor App?
Shembull nga një kancelari: Një klient shkruan jashtë orarit zyrtar përmes chat-it të internetit se i është dhënë dorëheqje. Zentor regjistron kërkesën, e klasifikon në departamentin e të drejtës së punës, pyet për urgjencën dhe datën e dorëheqjes (për shkak të afatit për të ngritur padi), kërkon ngarkimin e letrës së dorëheqjes dhe të kontratës së punës, sugjeron takime të lira për një takim fillestar, rezervon takimin e zgjedhur në kalendër dhe krijon një rast të ri me të gjitha të dhënat e regjistruara. Avokati përgjegjës merr takimin, dokumentet dhe përmbledhjen para se të fillojë takimi fillestar.
A mund të kërkojë asistenti dokumentet para takimit të parë?
Po. Në varësi të kërkesës, Zentor mund të kërkojë lista të konfiguruara dokumentesh dhe t'u kërkojë klientëve t'i ngarkojnë — p.sh. kontrata, vendime zyrtare, dëftesa ose dokumente identifikimi. Kështu dokumentet përkatëse janë në dispozicion që para takimit, në vend që të kërkohen vetëm gjatë bisedës.
A është komunikimi përmes Zentor App konfidencial dhe në përputhje me GDPR?
Zentor App operohet në përputhje me GDPR me hosting në BE. Kërkesat, dokumentet dhe të dhënat e proceseve ruhen të ndara sipas tenantit dhe mund të shihen vetëm nga zyra juaj ligjore, përkatësisht firma juaj e konsulencës, si dhe nga punonjësit e autorizuar. Për trajtimin e të dhënave veçanërisht të ndjeshme të mandateve, ju përcaktoni cilat informacione lejohet të regjistrohen përmes cilave kanaleve.
A mund të lidhet Zentor App me softuerin tonë të zyrës ligjore ose me kalendarin tonë?
Përmes automatizimeve të workflow-eve n8n dhe lidhjeve API (paketa Individuale), Zentor mund të rezervojë takime në kalendarin e lidhur, të krijojë procese ose lead-e në softuerin tuaj të zyrës ligjore ose CRM dhe të marrë të dhëna përkatëse. Lidhja e saktë varet nga sistemi i përdorur dhe sqarohet në kuadër të një oferte individuale.
Sa kushton Zentor App për zyrat ligjore dhe firmat e konsulencës?
Zentor App fillon me një demo falas 14-ditore. Plani Starter kushton 49 €/muaj (chatbot me AI, webchat, 1 domen) plus 49 € për konfigurimin. Për WhatsApp, Telegram, SMS dhe lidhje individuale me softuerin e zyrës ligjore është në dispozicion paketa Individuale — e konfigurueshme lirisht, maksimumi 899 €/muaj, konfigurimi deri në 399 €, ofertë para pagesës. Telefonia është e disponueshme si kanal i barasvlershëm përmes Zentor SIP-Voicebot.
Testoni Zentor App falas për 14 ditë për zyrën tuaj ligjore ose firmën tuaj të konsulencës
Shihni si mund të parakualifikohen kërkesat e klientëve, të caktohen takime për bisedat e para dhe të kërkohen dokumentet para bisedës — pa detyrim dhe pa të dhëna pagese.