KI-chatbot til advokatfirmaer og rådgivningsvirksomheder
Advokatfirmaer, skattekontorer, notariatskontorer og firmaer, der beskæftiger sig med rådgivning om virksomheders eller finansers interesser, modtager løbende forespørgsler uden for kontortid eller under løbende opgaver. Zentor App tager imod disse forespørgsler via Webchat, e-mail, WhatsApp, Telegram, SMS og telefon (via Zentor SIP-Voicebot), henleder dem til et fagområde, anmoder om de nødvendige dokumenter, aftaler datoer for det første interview og forelægger processen for kvalificeret og dokumenteret med alle indsamlede data til dit team, før den kompetente advokat eller rådgiver tager over.
Typiske forespørgsler — og hvor de i dag bliver liggende
En kunde ringer om aftenen via Webchat for at få en opsigelse, en potentiel kunde ringer under et konsultationsmøde og ender på mailboks, en forespørgsel om status for en sag når kontoret via e-mail og ses først næste dag.
Konsekvensen: Henvendelser besvares med forsinkelse, aftaler til førstesamtaler kommer først i stand efter flere gange frem og tilbage, og i selve førstesamtalen mangler der ofte stadig grundlæggende dokumenter eller oplysninger, som kunne have været afklaret på forhånd.
Forløbet med Zentor App — eksempel fra en skatterådgivning
En ny interessent skriver over WhatsApp, at han søger en skatterådgivning for sit netop stiftede GmbH. Sådan kan forløbet foregå med Zentor App:
- 1. Registrer henvendelsen: Zentor modtager beskeden og spørger struktureret ind til: virksomhedstype, hidtidig skattemæssig rådgivning, konkret anliggende.
- 2. Kompetence og hastende karakter afgør: Anliggendet henføres til området selskabsskatteret/løbende bogføring; frister (f.eks. kommende anmeldelsesfrister) registreres og markeres.
- 3. Anmod om informationer og dokumenter: Zentor anmoder om de dokumenter, der er nødvendige for et første interview, f.eks. uddrag fra handelsregistret og virksomhedskontrakt og modtager dem via upload.
- 4. Bestil tid: Tilgængelige tidspunkter for en første samtale vises, det valgte tidspunkt bookes direkte i den tilknyttede kalender og bekræftes.
- 5. Opret sag hhv. lead: Alle registrerede data — anliggender, frister, dokumenter, aftaler — oprettes og dokumenteres som en ny sag henholdsvis lead.
- 6. Informér den ansvarlige medarbejder: Den kompetente skattemyndighed modtager et resumé med dokumenter og en aftale, inden den første samtale begynder for komplekse spørgsmål gives det til en medarbejder i forvejen.
Hvad KI-assistenten overtager for advokatfirmaer og rådgivningsvirksomheder
Generelle spørgsmål om juridiske områder eller rådgivningspositioner hos din virksomhed uden juridisk eller skattemæssig rådgivning i det enkelte tilfælde.
Tjek tilgængeligheder og book og bekræft tider til førstesamtaler direkte i den tilkoblede kalender.
Registrer anliggende, hastende karakter og relevante nøgledata struktureret, før den første samtale finder sted.
Hent konfigurerede dokumentlister og modtag uploads — f.eks. kontrakter, afgørelser eller legitimationsdokumenter før den indledende rådgivning.
Modtage og besvare henvendelser fra internationale klienter på flere sprog.
Klientbaseret lagring, EU-hosting og konfigurerbare kanaler til følsomme klientdata.
Organisation i stedet for rådgivning — klare grænser
Zentor App yder ikke juridisk eller skattemæssig rådgivning.Den kun yder organisatorisk støtte: De tager imod spørgsmål, klassificerer fagområder og haster, anmoder om dokumenter, aftaler aftaler og videregiver processen til den kompetente advokat, skattemyndighed eller rådgiver.
Konkrete fordele for advokatfirmaer og rådgivningsvirksomheder
Forespørgsler modtages også uden for kontortiden — ingen tabte førstekontakter om natten eller i weekenden.
Anliggende, fagområde og hastende karakter foreligger allerede struktureret, inden advokaten eller rådgiveren fører samtalen.
Tider til førstesamtaler bliver foreslået og booket direkte — uden gentagne frem- og tilbage via telefon eller e-mail.
De nødvendige dokumenter foreligger allerede før aftalen på grund af den tidligere anmodning.
Sager oprettes automatisk og tildeles den ansvarlige medarbejder — mindre manuel videresendelse og forespørgsler.
Integrationer og forudsætninger
Zentor App behandler henvendelser via de seks kanaler, der er på samme niveau som Webchat, e-mail, WhatsApp, Telegram, SMS og telefon via Zentor SIP-Voicebot. Via n8n-workflow-automatisering og API-forbindelser (individuel pakke) kan Zentor bestille aftaler i den tilknyttede kalender, oprette opgaver eller leads i din kontor- eller CRM-software og hente relevant data.
Forudsætningen for den respektive tilkobling er en kompatibel kalender- eller kontorsoftware med tilgængelig grænseflade eller webhook. Det konkrete omfang af integrationen vurderes i fællesskab og fastlægges i forbindelse med et individuelt tilbud.
Ofte stillede spørgsmål om AI-chatbotten til advokatfirmaer og rådgivningsvirksomheder
Giver Zentor Apps AI-assistent juridisk eller skattemæssig rådgivning?
Nej. Zentor App giver ikke juridisk eller skattemæssig rådgivning. Den AI-assistente yder udelukkende organisatorisk støtte: den tager imod spørgsmål, henleder dem til et juridisk område eller et rådgivningsfokus, aftaler aftaler, anmoder om nødvendige dokumenter og videregiver processen til den kompetente advokat, skattemæssig rådgiver eller rådgiver. Enhver vurdering af sagen forbliver hos din advokat eller rådgiver.
Hvordan forløber en klientforespørgsel i Zentor App helt konkret?
Et eksempel fra et kontor: En klient skriver, at han er blevet fyret, uden for kontortid, via Webchat. Zentor registrerer sagen, henviser den til arbejdsretsafdelingen, spørger om haster og opsigelsesdato (på grund af frist for indgivelse af klager), anmoder om at få opladet opsigelsesbrev og ansættelseskontrakt, foreslår ledige aftaler for et første interview, reserverer den valgte aftale i kalenderen og indleder en ny procedure med alle registrerede data. Den kompetente advokat får en aftale, dokumentation og en oversigt før det første interview begynder.
Kan assistenten anmode om dokumenter før den første samtale?
Ja. Zentor kan søge efter og opfordre kunderne til at uploade dokumenter, som f.eks. kontrakter, bekræftelser, beviser eller ID-dokumenter, som er konfigureret efter deres behov.
Er kommunikationen via Zentor App fortrolig og GDPR-konform?
Zentor App drives DSGVO-kompatibelt med EU-hosting. Forespørgsler, dokumenter og sagsdata gemmes kundespecifikt og er kun synlige for din advokatvirksomhed henholdsvis rådgivning samt autoriserede medarbejdere. For håndteringen af særligt følsomme klientdata fastlægger du, hvilke oplysninger der må indsamles via hvilke kanaler.
Kan Zentor App tilsluttes vores advokatsoftware eller vores kalender?
Med n8n-workflow-automatisering og API-forbindelser (individuel pakke) kan Zentor bestille aftaler i den tilknyttede kalender, oprette opgaver eller leads i din kontor- eller CRM-software og hente relevante data.
Hvad koster Zentor App for advokatfirmaer og rådgivningsvirksomheder?
Zentor App starter med en 14-dages gratis demo. Starterplanen koster 49 €/måned (KI-chatbot, Webchat, 1 domæne) plus 49 € installation. For WhatsApp, Telegram, SMS og individuelle systemforbindelser til kontorsoftware er den individuelle pakke tilgængelig frit konfigurerbar, maksimalt 899 €/måned, installation til 399 €, tilbud om betaling prioriteres. Telefon er tilgængelig som samme kanal via Zentor SIP-Voicebot.
Test Zentor App 14 dage gratis for din advokatvirksomhed eller rådgivning
Oplev, hvordan klienthenvendelser kan forhåndskvalificeres, aftaler til førstesamtaler bookes, og dokumenter anmodes om før samtalen — uforpligtende og uden angivelse af betalingsoplysninger.